SAFEcommand：空中客车为英国消防员提供重要见解

效率对消防和救援服务至关重要。他们需要能够快速评估事件并采取适当的行动。在英国，空中客车公司的数字解决方案SAFEcommand为他们提供了重要的见解，以确保公众安全。

炎热干燥的夏季也是消防员的繁忙季节。2022年，这一点尤其引人注目，因为英格兰经历了有记录以来最热的夏天和自1976年以来最干旱的一年。与此同时，火灾数量也在增加：2022年7月至9月，英格兰消防和救援部门共处理了68427起火灾，比2011年以来的任何其他三个月都多。

雅芳消防救援服务公司也不例外，该公司涵盖巴斯和东北萨默塞特郡、布里斯托尔、北萨默塞特郡和南格洛斯特郡四个单一的机构。在夏季热浪期间，该服务总共应对了1167起火灾，比2021年同期增加了70%。

情境意识是关键

Sean Perry知道这会给消防和救援服务带来额外的压力。他已经在雅芳消防救援服务公司工作了20年；目前，他是数字项目经理。“每个电话都不一样，事件数量的增加意味着效率变得更有价值。态势感知是其中的重要因素。”

肖恩·佩里在雅芳消防救援服务公司工作了20年。“我们对每一次事故都依赖SAFEcommand，”他说。

雅芳消防救援公司是70%依赖SAFEcommand的英国大陆消防救援服务公司之一。该数字解决方案为消防员和其他应急服务部门提供了管理事故的关键信息。

通过SAFEcommand，团队甚至在到达现场之前就对预期情况有了清晰的了解。使用便携式设备，他们可以随时访问所有事故信息。Sean Perry说：“我们依靠SAFE命令来处理每一个事件。它告诉司机、事件指挥官和机组人员事件的确切位置。它还通知事件指挥官现场的潜在风险，并提供额外的操作信息，如消防栓的位置。这对规划最佳行动方案非常有价值。”

改善协调

这在实践中是如何运作的？例如，在去年的热浪中，雅芳消防救援局不得不应对野火的增加。肖恩·佩里回忆道：“我们有大片农村和农田受到影响。”。

当涉及到扑灭野火时，良好的协调是关键，因为工作人员分布在大片地区。通过SAFEcommand，事件指挥官能够绘制这些区域的地图，并将其划分为不同的区域。Sean Perry说：“这让指挥官们对局势有了全面的了解，直接直观地反映了事件区域和相应的行动反应。”。“这比无线电通信的任何协调都要有效得多。”

另一个重要因素是SAFEcommand中的信息始终是最新的。Sean Perry解释道：“当你在地图系统上将一个位置划分为扇区时，视觉信息会使用SAFEcommand传递给其他所有设备。”。当部队到达现场时，他们的所有信息也会记录在系统中。“在任何特定的时刻，你都可以看到现场有多少消防员，他们在哪里，他们在哪个部门。”

“SAFEcommand为指挥官提供了对局势的全面了解，直接直观地显示了事件区域和相应的行动响应。”

Sean Perry，雅芳消防救援服务公司数字项目经理

拯救生命，保护消防员。

改进协调只是一个方面——毕竟，消防和救援服务部门必须确保各种情况下的公共安全，而不会将自己的人员置于危险之中。SAFEcommand在这方面也证明是至关重要的。

以车祸为例：消防员需要迅速而有目的地采取行动来营救乘客。SAFEcommand向救援队提供有关车辆类型及其可能造成的风险的所有重要信息。Sean Perry解释道：“当你在SAFEcommand中输入一个车牌时，它会告诉你关于汽车品牌和型号的一切——防侧倾杆在哪里，安全气囊在哪里，高压电缆在哪里。只需按几个按钮。”

正如肖恩·佩里（Sean Perry）所说：“现在这是不可想象的，但当我开始消防生涯时，如果设备司机不熟悉这个地区，他或她会看纸质地图。现在我们有了车辆信息、化学信息、天气信息——所有这些都是实时的，让我们能够快速高效地采取行动。”