积极倾听：空中客车推出改进型培训方案

空中客车直升机公司听取了客户的意见，并将他们的需求放在首位，并改进了培训，通过更新和定期培训来提供型号评定课程准备，以保持、更新和提高熟练度。

不灵活的课程长度、地点、语言。。。即使在最好的情况下，训练也是一项挑战。空中客车的作用是消除额外的障碍，创造一个学习环境，促进直升机操作的安全性和能力。

通过收集客户对其需求的反馈，空中客车公司改进并扩大了其培训和飞行操作组合。通过在2023年欧洲转子展上推出的这一新产品，OEM通过反映更多选择、定制和创新的解决方案满足了越来越多的客户需求。空中客车直升机公司培训与飞行运营主管Melchior Kaag表示：“我们优先考虑持续改进学员体验。”。“通过这次重组，我们根据从客户那里听到的战略轴线调整了我们的服务，提出了更广泛的课程、创新的数字工具和手段，以及更大的网络，为客户提供完全适合他们的培训包。”

作为空客HCare Store提供HCare服务的支柱之一，培训的发展反映了一年前对HCare的全面改革，为客户提供可定制的服务计划组合——在培训方面，它包括对质量和OEM高标准的承诺。

房子里有教练吗？

新的训练方法现在旨在以一种更具适应性的方式为飞行员和技术人员提供一支不间断的知识队伍。其目的是陪伴学生不仅获得他们的初始类型评级，而且提前为他们做好准备。同样，新课程帮助受训者超越基础，因为他们获得了扎实的技能和专门知识的熟练掌握。

Melchior Kaag表示：“我们重新审视培训的目标是陪伴客户进行端到端的知识获取。”。“从让他们做好达到类型评级的准备，到确保他们通过进修培训保持熟练程度，目的是让培训对学生有意义。”

为此，空中客车公司审查了其报价背后的目标和手段。随后根据直升机类型和训练理念进行了新级别的重组和部署，结果提供了更明确的报价；例如，现在H125操作员只需要参考H125培训即可找到相关课程。现在，技术人员、飞行员或航空电子设备的目标更加明显——例如“验证型号资格”或“获取任务专业知识”——并在每一步阐述空中客车公司设定的目标以及受训人员的知识将如何在整个计划中发展。同样清楚的是，可以实现这些目标的工具（虚拟维护教练机、全飞行模拟器）。简短的“备忘单”类型的特定身份证简要列出了整个空客全球培训网络提供的课程、地面学校和实际操作方法。

当前意味着自信

由于保持最新状态是安全、高效运营的核心，空中客车公司也加大了更新和定期培训的力度。OEM正在为越来越多的直升机类型扩展其混合学习课程和基于网络的定期培训。基于网络的培训优势意味着H125、H135和H145的学生（以及该系列中的其他飞机）可以在任何地方学习，甚至可以在家里的办公室学习。与此同时，空中客车公司正在投入资源开发创新工具，如虚拟维修教练机和虚拟现实（VR）模拟器，这是空中客车公司共同开发的，还有一个额外的好处，即这些工具具有OEM直接数据，可用于更好的真实世界培训。

该优惠还进一步支持受训人员更深入地获得技能，特别是通过手段和工具。扩展的解决方案包括更全面的实体模型、数字培训器、视频培训以及较小规模的VR和完全沉浸式模拟器。随着利用真实直升机数据开发新的数字工具，空中客车公司为受训人员提供了在受控环境中体验生活场景的好处。因此，客户可以确保安全、高质量的培训，同时保留现有车队的运营使用权。

清晰而现实：离家更近的解决方案

另一个由客户反馈产生并由原始设备制造商的经验证明的关键演变是，将培训更接近客户操作，可以提高技能和安全性。现在，运营商可以安排更频繁的更新/定期培训，而无需前往培训中心太远或因机组人员缺席而造成任何收入损失。这种离家近的训练替代方案包括在欧洲和美洲出现的额外全飞行模拟器；越来越多的本地操作员兼合格培训中心；以及在拉丁美洲和亚洲为该系列中的新型飞机提供飞行员和技术人员培训的能力。

空中客车公司还考虑到每个特定地区的机队需求，并正在逐步实施适合该地区的体能训练手段和课程。随着H160飞机在全球范围内的推出，这也延伸到了未来的机器上。

通过扩大课程范围以利用技术创新，空中客车公司确保学生获得最现代的教学方法、最新的信息和高保真图形，以提高他们的学习成绩。一系列数字工具，如组件定位器和P-Check应用程序（因此飞行员可以为此次检查进行培训），提高了学生对直升机的了解，而改进后的在线学习管理系统则加入了其他灵活且具有成本效益的解决方案，始终为操作员的入门级带来OEM级的卓越体验。欲了解更多关于进化训练和飞行操作套件的信息，请访问AirbusWorld的HCare商店。

以下是空客直升机培训学院针对飞行员和技术人员的培训理念：